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E-commerce利用規約/E-commerce terms of service

第1章　総則

第1条　総則

1. 本利用規約は、株式会社wakku（以下「当社」といいます。）が提供するインターネットサイト「wakku」（以下「本サイト」といいます。）を利用するにあたり、利用者が守るべき条件を定めたものです。
2. 本サービスに関して当社が別途定める各種ガイドラインも、本利用規約の一部を構成するものとします。利用者は、本利用規約の内容を十分に理解し、その内容を遵守することに同意した上で本サービスを利用するものとします。また、利用者が実際に本サービスを利用した場合は、本利用規約に同意したものとみなします。

第2条　定義

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
1. 「本サービス」：当社が提供するオンラインストアサービスであり、商品の販売、決済、配送、その他関連するサービスを含みます。
2. 「利用者」：本サービスを利用するすべてのお客様をいい、会員登録の有無を問いません。
3. 「タレント」：当社所定の手続を経て、本サービスにおいて商品を出品・販売する者をいいます。
4. 「商品」：本サービスを通じて販売される物品、デジタルコンテンツ、サービス等をいいます。
5. 「コンテンツ」：本サービス上に掲載される文章、画像、動画、音声、プログラム、その他一切の情報をいいます。
6. 「アカウント」：会員が本サービスを利用するために必要なIDおよびパスワードをいいます。
7. 「決済情報」：クレジットカード情報、銀行口座情報、その他決済に必要な情報をいいます。
8. 「個人情報」：生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
9. 「知的財産権」：著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
10. 「登録情報」：会員登録時に入力または提供されたすべての情報を指します。

第3条　会員登録

1. 会員登録は会員本人のみが行うことができ、代理人による登録は認められません。法人の場合は、当該法人を代表して契約を締結できる権限を持つ従業員のみ登録が可能です。その他の代理人による登録は認められません.
2. 登録手続きを行う者は、入力したすべての情報が正確であることを保証するものとします。
3. 登録情報については、その正確性や真実性、最新性を含め、会員本人が全責任を負います。
4. 会員として登録できる資格や条件は以下の通りです。ただし、法人の場合は4-1は適用されません。
4-1. 満18歳以上であること
4-2. 有効な電子メールアドレスを持っていること
4-3. 既に本サービスの会員でないこと
4-4. 本利用規約のすべてに同意していること
4-5. 過去5年以内に反社会的勢力に関わっていないこと
4-6. 日本または海外で合法的に就労できる条件を満たしていること
4-7. 所属する組織の規則に違反していないこと
5. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録申請を承諾しないことがあります。
5-1. 第8条に該当する場合、またはその恐れがある場合
5-2. 本人以外の代理人による登録申請が判明した場合
5-3. その他、当社が不適切と判断した場合
6. 当社は、登録申請を承諾しない理由を開示する義務を負いません。また、その結果生じる損害について一切責任を負いません。
7. 会員は、原則として2つ以上のアカウントを保有できません。ただし、当社の承認があれば、この限りではありません。

第4条　タレント登録

1. 商品の出品・販売を希望する者は、当社所定のタレント登録手続きを完了し、当社の承認を受けた場合に限り、本サービスにおいて商品を販売することができます。
2. タレントは、当社が求めた場合、本人確認書類その他必要書類を提出するものとします。

第5条　情報提供義務

1. 会員となる個人で、消費税法上の適格請求書発行事業者登録が完了している場合、以下の情報を当社に通知しなければなりません。
1-1. 適格請求書発行事業者公表サイトに登録された氏名または名称
1-2. 主たる屋号・通称・旧姓（旧氏）
1-3. 登録番号
1-4. その他消費税法上の公表手続きによる登録情報
2. 法人で、消費税法上の適格請求書発行事業者登録が完了している場合、以下の情報を当社に通知しなければなりません。
2-1. 登録された法人名
2-2. 登録番号
2-3. 本店所在地
2-4. 国内における業務所の所在地
3. すでに会員となっている者が後に消費税法上の適格請求書発行事業者登録を完了した場合、遅滞なくその旨を通知しなければなりません。
4. もし消費税法上の登録が取り消された場合、すぐにその旨を通知しなければなりません。
5. 本条の情報提供義務を怠った場合、当社は一切責任を負わず、損害が生じた場合でも責任を負わないものとします。
6. 本条の情報提供義務を怠ったことにより損害が生じた場合、会員はその損害を賠償する責任を負います。

第6条　本サービスの内容について

1. 当社は、本サービスを通じて、タレントが利用者に当プラットフォームで商品の販売する業務を円滑に進めるためのツールやプラットフォームを提供いたします。
2. 本サービスは、タレントが利用者に当プラットフォームでの商品の販売をサポートするもので、当社は取引の当事者にはなりません。
3. タレントは、本サービスを利用した時点で、報酬に関する代金請求権を当社に委託したものとみなされます。これにより、当社はタレントに代わって代金の回収業務を行います。利用者は、当社に対して代金を支払うことで、タレントへの支払いを完了したものとみなされます。

第3章　売買契約等

第7条　売買契約の成立

1. 利用者が本サービス上で商品購入の申込みを行い、当社がこれを承諾した旨の通知（注文確認メール等）を発信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
2. 売買契約成立後、タレントは利用者に対し商品を発送します。商品の所有権および危険負担は、タレントが商品を配送業者に引き渡した時点で利用者に移転するものとします。
3. 利用者からタレントへの報酬の支払いについては、以下のとおりとします。
3-1. 利用者は、当社が指定する方法により、タレントへの代金を当社に支払うものとします。
3-2. 当社は、利用者から受領した報酬から、第9条1項に定めるシステム利用料を差し引いた金額を、タレントに支払うものとします。
3-3. 代金の支払い時期、方法、その他詳細については、第13条に従うものとします。

第8条　申込みの拒絶・売買契約の解除

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを拒絶し、または売買契約成立後であっても契約を解除できるものとします。
1-1. 本規約違反があるとき
1-2. 過去に本規約違反があったとき
1-3. 一度に大量の注文を行ったとき
1-4. 過度に商品を返品したとき
1-5. 第三者になりすまして注文を行ったとき
1-6. 登録情報に虚偽があるとき
1-7. 連絡が取れなくなったとき
1-8. 支払債務の履行遅滞・不履行があった場合
1-9. 決済手段が利用できない場合
1-10. その他、当社が不適切と判断した場合
2. 前項による契約解除により利用者が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第9条　システム利用料及び保証料について

1. タレントは、当社に対して本サービスの利用料（システム利用料）を支払う義務があります。支払時期や方法は第15条に従って行います。
1-1. 次のシステム利用料が発生します。
100万円を超える部分は10％
50万円超100万円以下の部分は15％
50万円以下の部分は20％
1-2. 会員が有料オプションを利用する場合、その利用料も支払う必要があります。
2. タレントと利用者の連絡は、原則として本サービス内で行っていただきます。
3. 本サービスの提供に必要な機器や通信環境の準備は、利用者の責任と費用で行うものとします。

第10条　利用者の商品代金・支払方法

1. 商品代金、送料その他の支払総額は、タレントが本サービス上で別途定めるとおりとします。
2. 利用者は、当社が指定する方法により、商品代金等を支払うものとします。
3. 利用者が支払を遅延した場合、年14.6％の法定利率に基づく遅延損害金を当社に支払うものとします.

第11条　商品の配送

1. 商品の配送は、タレントが指定する配送業者により行います。
2. 配送先は日本国内に限ります（当社が別途認めた場合を除く）。
3. 商品の配送時期・方法・送料等は、タレントが本サービス上で別途定めるとおりとします。
4. 商品の所有権および危険負担は、タレントが商品を配送業者に引き渡した時点で利用者に移転するものとします。

第12条　返品・交換・キャンセル

1. 商品の返品・交換は、タレントが本サービス上で別途定める場合を除き、利用者都合によるものは受け付けません。
2. 商品に瑕疵・破損等があった場合、タレント所定の方法により速やかにご連絡いただき、タレントが認めた場合に限り、返品または交換に応じます。
3. ご注文後の変更・キャンセルは、タレントが別途定める場合を除き、できないものとします。
4. 本サービスにおける商品の販売は、特定商取引法に定める通信販売に該当し、原則としてクーリングオフ制度は適用されません。ただし、商品の種類や販売方法によっては、クーリングオフが適用される場合があります。

第13条　タレントへの支払

1. 本サービスにおいて、会員は、以下のいずれかの方法により、本取引にかかる金銭を支払うものとします。
1-1.クレジットカード決済
1-2.銀行振込
1-3.その他当社が定める支払方法
2. 利用者は、前項に基づき当社に支払った金銭について、いかなる理由があっても、当社に返還を求めることはできないものとします。ただし、本利用規約に別途定めがある場合はこの限りではありません.
3. タレントへの支払いは、原則として、毎月末締めとし、翌月の当社所定の日に、タレントが指定した銀行口座に振り込む方法により行うものとします。ただし、振込手数料はタレントの負担とし、振込手数料を差し引いた金額が支払われます。
4. タレントが指定した銀行口座情報に不備があり振込みができない場合、組戻しにかかる手数料はタレントが負担するものとし、口座情報の不備が解消されるまで、当社は支払いを留保することができるものとします。
5. タレントは、利用者から支払われた報酬からシステム利用料を差し引いた金額の支払いを受けるものとします。
6. 当社は、本条に定める支払事務について、善良なる管理者の注意義務をもってこれを行うものとします。ただし、当社の責に帰すことのできない事由により支払いが遅延し、又は不能となった場合、当社は一切の責任を負わないものとします.

第14条　知的財産権

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ（商品画像・説明文・デザイン等）の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、二次利用することはできません。

第4章　禁止事項・利用停止等

第15条　禁止事項

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1-1. 法令または公序良俗に違反する行為
1-2. 虚偽の情報の登録または提供
1-3. 他の利用者、第三者、当社の権利・利益を侵害する行為
1-4. 本サービスの運営を妨害する行為
1-5. 不正アクセス、システムへの不正侵入行為
1-6. その他、当社が不適切と判断する行為

第16条　利用停止・会員登録抹消

1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止または会員登録の抹消その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
2. 前項の措置によって利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

第5章　免責・その他

第17条　免責事項

1. 当社は、本サービスの内容、品質、水準、提供の停止、終了、利用不能、不具合、コンピュータウィルスその他有害物等に関して一切保証しないものとし、これらの事由により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします.
2. 当社は、本サービスにおいて提供される情報（会員登録情報、企業情報、求人情報、その他一切の情報）の正確性、完全性、有用性等について一切保証しないものとし、これらの情報に基づいて利用者又は第三者が行った行為及びその結果について一切責任を負わないものとします.
3. 当社は、本サービスに関連して、利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた紛争等について一切関知せず、これらの紛争等に起因して利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします.
4. 当社は、本サービスの利用に関連して利用者が被った損害について、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。
5. 当社の故意又は重過失により利用者に損害が生じた場合、当社が賠償する損害の範囲は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害等の損害については賠償責任を負わないものとします.
6. 本サイトにおいて提供される情報の内容に不備、誤り等があった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします.
7. 本サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイトの内容について一切の責任を負わないものとします.

第18条　サービス内容の変更・中止

1. 当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができます.
2. これにより利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。ただし、継続的サービスの場合には、事前に合理的な範囲での通知を行うよう努めます.

第19条　利用規約の変更

1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。変更内容は本サイト上に掲示し、合理的な期間を経た後に効力を生じるものとします.
2. 利用者が、変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条　個人情報の取扱い

1. 当社は、利用者から取得した個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。プライバシーポリシーは本サイト上に掲載しています.

第21条　通知・連絡

1. 利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法により行うものとします.
2. 利用者からの連絡先変更届がない限り、当社は、登録されている連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします.

第22条　権利義務の譲渡禁止

1. 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条　損害賠償

利用者が、本利用規約に違反し、又は不正行為によって当社に損害を与えた場合、当該利用者は、当社に対し、その損害を賠償する責任を負うものとします.

制定日: 2025年6月4日